5 profils de clients râleurs et comment les gérer…

Vous avez passé beaucoup de temps à construire vos communautés sociales, à susciter l’engagement de vos fans et à enrichir votre portefeuille clients. Et voila que certains d’entre eux, à juste titre ou pas, viennent se plaindre. Que faut-il faire? laisser courir ou se saisir énergiquement de cette interaction ? Un client insatisfait -et qui […]

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Les français et la Ville Numérique

Kamel LEFAFTA – 9 février 2014 Cette infographie est le résultat d’une étude réalisée par IPSOS  pour le compte de Microsoft sur la Ville et le Numérique. Les faits saillants de cette étude sont :

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Le Marketing classique est mort… bienvenue au « Nouveau » Marketing

Kamel LEFAFTA – 4 février 2014 L’impact des technologies numériques continue de produire ses effets dans le quotidien des entreprises et des marques. Aujourd’hui, les responsables marketing les plus avisés savent qu’ils doivent concentrer leurs efforts sur les meilleures pratiques, celles qui sont les plus novatrices et les plus pertinentes pour générer du business. Cette […]

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Optimiser votre Marketing de contenu en 7 étapes

Kamel LEFAFTA – 29  janvier 2014 Le marketing de contenu constitue l’une des tendances fortes du marketing digital. Pour réussir sa mise en place, il est recommandé de se doter d’un processus méthodologique sans faille afin de s’éviter des coups de stress inutiles. Pour prolonger la lecture de cet article, vous trouverez plus loin, l’infographie […]

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Etats-Unis : le E-commerce à l’horizon 2016

De la  recherche d’informations à la décision d’achat, l’avènement du E-commerce a radicalement changé les rapports entre les consommateurs et les enseignes. Ces changements ne sont qu’aux prémisses de leur cycle. Le social média, la géolocalisation, le « Big Data », le reciblage publicitaire, la mobilité ne sont qu’une infime partie de ce « Meccano » qui a commencé sa […]

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Médias Sociaux : le business des faux followers…

Kamel LEFAFTA – 20 janvier 2014 Est-il  possible d’atteindre sur les réseaux sociaux, des audiences de plusieurs millions, voire de plusieurs dizaines de milliers de fans sans passer par l’achat de « faux » ? C’est à cette question que répond cette infographie proposée par le blog techinfographics.com. On découvre à quel point des stars de la […]

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Marketing de contenu : 6 tendances à surveiller en 2014

Kamel LEFAFTA – le 14 janvier 2014 les entreprises prennent de plus en plus conscience  du rôle que joue le contenu dans leur stratégie marketing. En 2014, le Marketing  de contenu deviendra un rouage essentiel dans le quotidien de ces entreprises. Digital Marketing  Philippines, nous propose une infographie des 6 tendances à surveiller en 2014.

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Infogaphie : Comment les technologies mobiles tranforment le marché du voyage

Kamel LEFAFTA – Le 11 janvier 2014 Depuis 2010, les technologies mobiles (smartphone et tablette) ont beaucoup modifié le visage des relations entre les individus et les entreprises. D’ici quelques années, l’internet des objets rendra ce visage encore plus méconnaissable. Comme d’autres secteurs, le monde du voyage a  été impacté par cette vague technologique et le sera […]

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10 conseils pour créer un buzz efficace

Kamel LEFAFTA – le 5 janvier 2014 Avec l’avènement des nouvelles technologies de diffusion de l’information que sont les Réseaux Sociaux, le « buzz » a connu un essor marketing considérable. Aujourd’hui, rares sont les marques qui n’utilisent pas ce  mode de communication pour faire passer des messages. Le « buzz » constitue le mode de propagation par excellence car […]

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