27 03
A l’occasion de « Monaco One to One » qui a eu lieu du 18 au 20 mars 2014, la Fevad vient de publier les résultats d’une étude réalisée par OpinionWay sur l’engagement client vis-à-vis des sites de e-commerce.
17 03
Kamel LEFAFTA – 17 mars 2014 Les consommateurs changent rapidement. Explorer leurs comportements, identifier les tendances naissantes et chercher à s’y adapter, constituent pour les e-marchands, un défi majeur et un enjeu vital pour leur business. C’est dans cet esprit qu’a vu le jour le premier laboratoire d’étude sur les attentes des e-consommateurs.
10 03
Kamel LEFAFTA – 10 mars 2014 Tous les commerciaux connaissent les 6 phases de la vente : la prise de contact, la découverte, l’argumentation, le traitement des objections, le « closing » et la prise de congé. Beaucoup, pensent que l’argumentation, domine toutes les autres étapes. D’autres, penchent plutôt pour le traitement des objections. Finalement, peu votent […]
25 02
On vous parle beaucoup de Marketing de contenu. De son importance dans la stratégie éditoriale et marketing des marques. De son rôle de plus en plus grand dans les interactions que les marques engagent avec leurs cibles. Au fait, c’est quoi exactement le marketing de contenu? Avant de profiter de l’infographie proposée par Media-Mosaic, arrêtons-nous […]
23 02
Attirer du trafic vers son site Web est un processus complexe qui passe par la mise en place de techniques qui laissent peu de place à l’amateurisme. Vouloir générer beaucoup de trafic sur son site n’est pas une fin en soi. Sauf à ne rien comprendre au marketing ou à faire preuve de naïveté, le […]
19 02
Econsultancy vient de publier son 5ème rapport annuel « Budgets Marketing en 2014 ». Dans cet article, nous allons découvrir les principales conclusions de ce rapport. La crise qui sévit depuis 2008 a mis sous tension les budgets consacrés par les entreprises à leur fonctionnement ou à leur développement. Les services marketing comme tous les autres services […]
14 02
Vous avez passé beaucoup de temps à construire vos communautés sociales, à susciter l’engagement de vos fans et à enrichir votre portefeuille clients. Et voila que certains d’entre eux, à juste titre ou pas, viennent se plaindre. Que faut-il faire? laisser courir ou se saisir énergiquement de cette interaction ? Un client insatisfait -et qui […]
4 02
Kamel LEFAFTA – 4 février 2014 L’impact des technologies numériques continue de produire ses effets dans le quotidien des entreprises et des marques. Aujourd’hui, les responsables marketing les plus avisés savent qu’ils doivent concentrer leurs efforts sur les meilleures pratiques, celles qui sont les plus novatrices et les plus pertinentes pour générer du business. Cette […]
29 01
Kamel LEFAFTA – 29 janvier 2014 Le marketing de contenu constitue l’une des tendances fortes du marketing digital. Pour réussir sa mise en place, il est recommandé de se doter d’un processus méthodologique sans faille afin de s’éviter des coups de stress inutiles. Pour prolonger la lecture de cet article, vous trouverez plus loin, l’infographie […]
22 01
Le 22 janvier 2014 Avec cet article* écrit par Aude Lenoir ** pour le blog Réseau de Veille en tourisme, nous inaugurons un cycle de « reprise d’articles » écrits par d’autres et que nous estimons pertinents ou utiles pour nos lecteurs. Cette première reprise qui traite du « reciblage publicitaire » nous vient du Canada. Le reciblage publicitaire a […]