1- Etat des lieux des médias sociaux en France et dans le monde
- Les différentes plateformes sociales
- Les statistiques d’utilisation
- Le profil des utilisateurs
- Evolution des usages
2- Créer une communauté sociale : les fondamentaux
- Construire un cadre opérationnel : objectifs, thème, cibles, ligne éditoriale, ton, types de plateformes…
- Les règles à suivre pour construire sa communauté
- Choisir les médias sociaux les plus adaptés à son activité
- Définir les tactiques de recrutement des membres de la communauté
- Définir un rythme de publication
3- Animer sa communauté au quotidien
- Poster et « viraliser » vos contenus (articles, infographies, vidéos…)
- Créer des jeux-concours, des quizz…
- Interagir avec les membres de votre communauté
- Repérer et s’appuyer sur les membres les plus influents de votre communauté
- Gérer sa e-réputation
4- Ateliers pratiques : Animer une communauté sur Facebook et Twitter
5- Utiliser les outils de monitoring
- Assurer l’animation communautaire via les outils internes des plateformes
- Assurer l’animation communautaire via des outils externes
- Quels KPI utiliser ?
Public concerné
- Toute personne concernée dans son entreprise par la mise en place et l’animation d’une communauté sociale
Prérequis
- Cette formation nécessite une pratique non professionnelle du social média
Niveau
- Débutant ou intermédiaire
Objectifs du stage
- Maîtriser les fondamentaux d’une démarche de création de communautés sociales de type Facebook ou Twitter par exemple
- Devenir autonome pour animer ses communautés
- Acquérir les bonnes pratiques pour être rapidement opérationnel
- Savoir choisir et utiliser les outils de monitoring social
Dates de formation
Au cours du 1er semestre 2020, cette formation est disponible uniquement sur demande.
> Nous consulter pour un devis