Le consommateur multiconnecté en 2015 : Etat des lieux

Cpnsommateur multiconnecté en 2015 : Etat des lieux

Mise à jour : 30 novembre 2015 Hier, c’était  l’ordinateur (fixe ou portable). Depuis peu, c’est l’avènement du smartphone et des tablettes. Demain, régneront les objets connectés. A l’horizon 2020, Le nombre d’appareils disponibles pour se relier à internet va augmenter à une vitesse exponentielle, modifiant au passage, les usages, les comportements et les rapports que […]

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5 profils de cyberconsommateurs…

Adepte du « ROPO » et du « showrooming », pratiquant convaincu du cross canal, multiconnecté exigeant; le consommateur 2.0 est devenu un vrai casse tête pour toutes les enseignes. L’émergence de la mobilité et des parcours cross-canaux, rendent la tâche des e-marchands encore plus délicate.

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Qui est le mobinaute français ?

80% des mobinautes utilisent quasi tous les jours Internet sur leurs différents terminaux. Combien d’hommes et de femmes ? Ou habitent-ils ? Que font-ils  avec leur terminal favori ? Combien d’applications utilisent-ils ? Quel est le portrait type de ce mobinaute hyperconnecté ?

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Etat des lieux du « mobile shopping » en France…

Dernière mise à jour le 04 septembre Le m-commerce a réalisé 500 millions d’euros de recettes en 2010. Ce chiffre a grimpé à 2,6 milliards en 2013. Pour 2014, les professionnels attendent 4,3 milliards d’euros. Toutes les études prédisent au commerce sur mobile un envol fulgurant ! Malgré ces prémisses encourageantes, une réalité s’impose: le m-commerce est encore […]

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Pourquoi 50% des e-marchands français ne vont pas investir dans le m-commerce ?

Il y quelques jours Rakuten (Priceminister) a publié un sondage, réalisé auprès de 263 e-commerçants français opérant sur sa place de marché. Ce sondage portait sur l’attitude des e-marchands français à l’égard du m-commerce. Les e-marchands sont majoritairement conscients de l’importance de cette branche du commerce en ligne mais beaucoup ne sont pas prêts à investir […]

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Les français et la livraison des achats en ligne

Deliver.ee, entreprise spécialisée dans « les courses urbaines » nous propose cette intéressante infographie issue d’un sondage sur les rapports entre les français et la livraison e-commerce. Ce sondage met l’accent sur l’importance du prix dans la décision d’achat. Il montre aussi que le consommateur est disposé à faire un effort sur ce critère si les conditions de livraison […]

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Le e-commerce en Asie: statistiques et tendances

42% des utilisateurs d’Internet (au niveau mondial), vivent en Asie. L’utilisation des dispositifs mobiles progressent très vite partout sur le continent. Aujourd’hui, toutes les conditions sont en place pour faire de l’Asie « LA » plaque tournante du commerce en ligne mondial. Vous avez des doutes ? Laissez cette infographie, proposée par Go-Globe, vous en convaincre.

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Les courses alimentaires et le Digital

Kamel LEFAFTA – 05 mai 2014 Le digital a envahi tous les espaces: personnel, professionnel, intime ou partagé. Après des débuts laborieux, les français ont mis leurs pas sur ceux des autres consommateurs (américains, allemands ou britanniques…). L’arrivée des « drives » et leur développement rapide a été un facteur déterminant dans l’adoption « des courses alimentaires » via […]

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Pourquoi un client reste fidèle à une marque ?

Kamel LEFAFTA – 01 Mai 2014 Omniconnecté, sollicité en permanence… le consommateur est de plus en plus exigeant avec les marques. Il attend beaucoup de ses marques préférées. Des actes concrets, des engagements visibles, un service client à la hauteur des promesses et des produits de qualité. 88% des clients disent rester fidèles à la marque […]

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