Recherche avancée sur Twitter

Recherche avancée sur Twitter : 15 opérateurs indispensables

Twitter est utilisé par plus de 300 millions de personnes dans le monde. Chaque jour, plusieurs centaines de millions de tweets sont postés par les utilisateurs. Images, vidéos, liens, commentaires, contenus experts, on peut tout trouver sur Twitter. Quel que soit votre usage, pour extraire l’essentiel et filtrer l’abondance, il faut maîtriser la syntaxe de […]

Réseaux sociaux en entreprise

Réseaux sociaux en entreprise : État des lieux et prospective

41% des entreprises françaises de plus de 10 salariés utilisent les réseaux sociaux. Même si c’est onze points de plus par rapport à 2015, cette croissance n’est pas assez véloce pour créer un véritable point de rupture et compenser le retard pris par nos entreprises. De plus, parmi celles qui sont déjà utilisatrices, beaucoup, affichent […]

Portrait robot du socionaute français en 2018

Réseaux sociaux : portrait robot du socionaute en 2018

Plus de 3 milliards d’individus utilisent les médias sociaux à travers le monde. Chaque jour, un million de nouveaux utilisateurs adoptent Facebook, Instagram, Twitter ou d’autres plateformes pour communiquer, partager ou se divertir. Désormais, un tiers du temps passé en ligne est consacré aux médias sociaux. Les français sont également concernés par cette addiction planétaire. […]

réseaux sociaux et entreprise

Réseaux sociaux : une aubaine pour les entreprises

36% des entreprises françaises utilisent les réseaux sociaux, 45% en Europe. Cette faible présence, devient carrément inquiétante, quand on sait, qu’environ, 50% des entreprises de plus de 250 salariés n’ont aucune présence sur ces médias. Que ce soit en B2C ou B2B, les réseaux sociaux sont porteurs de nombreuses opportunités. Pourtant, le monde professionnel peine à s’emparer de […]

Entreprises et réseaux sociaux

Les entreprises françaises peu concernées par les réseaux sociaux

Mis à jour le 10 janvier 2017 Seules 3,6 entreprises sur 10 sont sur les réseaux sociaux, plaçant la France, au 23ème rang européen. Ce piètre résultat vient étayer une autre statistique : 41% des dirigeants français considèrent que le digital n’est pas important pour leur business… Les français ont largement adopté les réseaux sociaux : 65% […]

« Picture Marketing » : Pinterest, pourquoi il faut y être…

Lancé en 2010, Pinterest s’appui sur deux idées: réseautage social et partage d’images. Même si ses audiences mondiale (70 millions d’utilisateurs actifs) et française (1 million de comptes) ne sont pas celles de Facebook ou Twitter, Pinterest recèle de nombreux atouts pour devenir une référence en matière de « socialité » dans des secteurs comme la mode, le luxe, […]

40% des utilisateurs de Twitter seront asiatiques en 2018

Pour Twitter, l’Asie va devenir le plus important marché de la planète. D’ici 2018, ce continent représentera 40% de l’ensemble des utilisateurs de la plateforme. Globalement, la croissance de Twitter connait un ralentissement assez inquiétant en termes d’utilisateurs actifs. Sur 284 millions de comptes activés en 2013, seuls 37 millions étaient encore actifs au premier […]

Pourquoi un « service client » défaillant est néfaste pour une marque ?

Dernière mise à jour : le 24 août 95% des personnes partagent surtout leurs mauvaises expériences. La plupart des consommateurs gardent très longtemps, les traces d’une expérience client ratée. Ces expériences, souvent pénibles, alimentent négativement les comportements futurs. Aujourd’hui, la valeur d’un service client efficace et de qualité n’est plus à démontrer. Pourtant, les marques agissent à […]

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