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L’adoption des réseaux sociaux par les entreprises va s’intensifier en 2014…
Kamel LEFAFTA – 26 mars 2014 « Nous sommes entrés dans un nouveau cycle, « the age of the consumer », dans lequel les clients utilisent la technologie pour prendre le contrôle, et les entreprises se réinventent pour mieux les servir » George Colony – Forrester Research.